A weboldalunkon értékesített termékekkel rendelkező eladó visszatérítési politikája 14 napig érvényes. Ha 14 nap eltelt a rendelése átvételétől, sajnos nem tudunk visszatérítést kínálni, és már nem jogosult a visszatérés kérésére.
Önnek joga van a jelen szerződést 14 napon belül indoklás nélkül visszavonni. A visszavonási határidő 14 nappal azután ér véget, hogy Ön vagy az Ön által megnevezett, nem szállító harmadik fél fizikailag átvette az árut, vagy az utolsó árut, ha az több árura vonatkozó szerződés, amelyet a fogyasztó egyetlen rendelés keretében rendelt meg, és amelyeket külön-külön szállítanak. Ha 14 nap eltelt a termék átvételétől, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét kínálni.
A visszatéréshez a rendelésében szereplő terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogyan azt Ön megkapta, soha nem viselték vagy használták, címkékkel és eredeti csomagolásában. Ezenkívül be kell mutatnia a vásárlás bizonyítékát (például egy nyugta másolatát) a visszaküldeni kívánt termékről.
A visszatérés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot contact@minopia.com
Ha az eladó elfogadja a visszatérítési kérelmét, visszatérítési címkét és útmutatót küldünk Önnek, hogy hogyan és hová kell elküldenie a csomagot. Az előzetes visszatérítési kérelem nélkül, a megadott határidőn belül visszaküldött árukat nem fogadjuk el.
Bármilyen kérdéssel kapcsolatban, amely a visszatérítésekkel kapcsolatos, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen contact@minopia.com
A visszavonási jogának gyakorlásához tájékoztatnia kell MINOPIA a jelen szerződésből való visszavonásról egy világos nyilatkozattal (például e-mailben) az alábbi címen contact@minopia.com.
A visszatérítendő áruk szállítási költségét Önnek kell állnia.
Attól függően, hogy hol él, eltarthat egy ideig, amíg megkapja a cserélt terméket.
Ha 75 $-nál drágább terméket küld vissza, érdemes olyan szállítmányozási szolgáltatást igénybe venni, amely lehetővé teszi a szállítmány nyomon követését, vagy biztosítást kötni a szállítmányra. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási jog gyakorlásáról szóló értesítést a lemondási határidő lejárta előtt elküldi, amely attól a pillanattól kezdődik, amikor az árut átadták a szállítónak.
A visszatéréshez a termékének felhasználatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban, ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.
A rendelését az átvétel után azonnal ellenőriznie kell, és azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a kiszállított termék hibás, sérült vagy eltér a megrendeltől.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és a lehető leghamarabb megoldást találjunk rá.
Az előző 1. pontra való kivételként bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza.
Nem küldhetők vissza, így nem kaphatók vissza:
• romlandó élelmiszerek (mint például ételek, virágok vagy növények);
• személyre szabott termékek (mint például különleges megrendelések vagy egyedi termékek);
személyes higiéniai termékek (mint például szépségápolási termékek).
• veszélyes anyagok és termékek, folyadékok, gázok vagy gyúlékony anyagok.
Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kérdései vagy aggályai vannak a konkrét termékével kapcsolatban.
CSERE
Ha egy másik terméket szeretne vásárolni, mint amit megrendelt, javasoljuk, hogy adjon le egy új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.
A visszaküldés kezeléséhez be kell nyújtania egy nyugtát vagy vásárlási igazolást. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, kapni fog egy visszaküldési címet, ahová visszaküldheti a termékeit. A visszaküldési költségek a fogyasztót terhelik.
Ha a visszatérítést e politikának megfelelően kéri, minden kifizetést, amelyet tőlünk kapott (kivéve a szállítási költségeket, amelyek a választott szállítási mód miatt merültek fel, ha az eltér a weboldalunkon ingyenesen felajánlott standard szállítástól), azonnal és legkésőbb tizennégy napon belül visszakapja attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a kérését.
Visszatérítések (ha releváns)
Kötelezzük magunkat, hogy tájékoztatni fogjuk, amint az Eladó megkapta és ellenőrizte a visszaküldött rendelését. Értesíteni fogjuk, ha a visszatérítése a visszaküldés miatt jóváhagyásra került az Eladó által. Ha az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, automatikusan visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) árát ugyanarra a számlára, amely a kezdeti fizetési módjához kapcsolódik, hacsak nem állapodott meg kifejezetten más fizetési módra; minden esetben nem merül fel díj a visszatérítés következtében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés feldolgozása a banki intézmények és a különböző A kifizetési ügynökségek saját határidőikhez kötődnek, amelyeket nem tudunk ellenőrizni.
Késlekedő vagy hiányzó visszatérítések (amennyiben releváns) Ha még nem kapta meg a visszatérítését, először ellenőrizze a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártyáját kibocsátó intézménnyel, mivel lehet, hogy késlekedés van, mielőtt a visszatérítése hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran szükséges egy feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha miután elvégezte ezeket a lépéseket, még mindig nem kapta meg a visszatérítését, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba contact@minopia.com
Akciós termékek (amennyiben releváns)
A politika ugyanaz az akciós termékekre is.
Csere (amennyiben releváns)
A cserék ingyenesek és minden termékre érvényesek, beleértve a sérült termékeket vagy ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldési költségek terhelik az ügyfelet.
A csere kezdeményezéséhez lépjen velünk kapcsolatba contact@minopia.com
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket ajándékként jelölték meg a vásárlás során, és közvetlenül Önnek küldték, ajándékutalványt kap, amely egyenlő a visszatérítése értékével. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a termék nem volt ajándékként megjelölve a vásárlás során, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a terméket, majd Önnek adja, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.